- Hamburg
Digital-Lotsinnen und Digital-Lotsen - Unterstützung zur Nutzung der Online-Ausweisfunktion bekommen
Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung der Online-Ausweisfunktion Ihres Ausweises, elektronischen Aufenthaltstitels oder Ihrer elektronischen Identitätskarte, oder der Nutzung der AusweisApp benötigen, sind unsere Digital-Lotsen an den Standorten des Hamburg Service vor Ort für Sie da.
Beschreibung
Unsere Digital-Lotsen helfen Ihnen beim Installieren und Einrichten der Ausweis-App und bei der Aktivierung der PIN für die Online-Ausweisfunktion. Außerdem beraten sie Sie zur BundID und dem Servicekonto der Stadt Hamburg und richten diese mit Ihnen ein.
An den Standorten für Einwohnerangelegenheiten des Hamburg Service vor Ort Altona, Barmbek-Uhlenhorst, City, Eimsbüttel, Nord und Wandsbek sind diese für Sie im Einsatz.
Sie sind an diesen sechs Standorten von montags bis freitags von 11 bis 17 Uhr da. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrem Besuch auf der jeweiligen Standortseite (siehe Karte unten) zu möglichen Abweichungen in den Anwesenheiten.
Sie benötigen keinen Termin. Kommen Sie einfach vorbei und sprechen Sie unsere Lotsinnen und Lotsen an.
An den Standorten für Einwohnerangelegenheiten des Hamburg Service vor Ort Altona, Barmbek-Uhlenhorst, City, Eimsbüttel, Nord und Wandsbek sind diese für Sie im Einsatz.
Sie sind an diesen sechs Standorten von montags bis freitags von 11 bis 17 Uhr da. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrem Besuch auf der jeweiligen Standortseite (siehe Karte unten) zu möglichen Abweichungen in den Anwesenheiten.
Sie benötigen keinen Termin. Kommen Sie einfach vorbei und sprechen Sie unsere Lotsinnen und Lotsen an.
zuständige Stelle
Hamburg Service
Zuständigkeit
Wenn Sie die für Ihr Anliegen genaue zuständige Stelle ermitteln wollen, folgen Sie bitte dem Link zum Hamburg Service
Ansprechpartner
Digital-Lotsen (Digital-Lotsen)
Aktuelles
Digital-Lotsen
Beschreibung
Digital-Lotsen
Adresse
Hausanschrift
U1/U3 Kellinghusenstraße, Bus 114 Bezirksamt Hamburg-Nord, Busse 20/25 Julius-Reincke-Stieg
Öffnungszeiten
Die Digital-Lotsen sind an den sechs Standorten (Altona, Barmbek-Uhlenhorst, City, Eimsbüttel, Nord und Wandsbek) am 07.02.2025, 21.02.2025 und 28.02.2025 nur in der Zeit von 8-14 Uhr vor Ort.
Der Standort Wandsbek ist zudem am 17.02.2025 leider nicht besetzt.
Der Standort Wandsbek ist zudem am 17.02.2025 leider nicht besetzt.
Kontaktperson
2000 NO1-Nord
Hausanschrift
Telefon Festnetz: +49 40 428 04-2000
Fax: +49 40 4279-04567
E-Mail: e.nord@hamburgservice.de
Internet
Digital-Lotsen (Digital-Lotsen)
Aktuelles
Digital-Lotsen
Beschreibung
Digital-Lotsen
Adresse
Hausanschrift
U1/Busse Wandsbek Markt
Öffnungszeiten
Mo-Fr 11-17 Uhr
Kontaktperson
2033 WB1-Wandsbek
Hausanschrift
Telefon Festnetz: +49 40 428 81-2033
Fax: +49 40 4279-05776
E-Mail: e.wandsbek@hamburgservice.de
Internet
Digital-Lotsen (Digital-Lotsen)
Aktuelles
Digital-Lotsen
Beschreibung
Digital-Lotsen
Adresse
Hausanschrift
Öffnungszeiten
Die Digital-Lotsen sind an den sechs Standorten (Altona, Barmbek-Uhlenhorst, City, Eimsbüttel, Nord und Wandsbek) am 07.02.2025, 21.02.2025 und 28.02.2025 nur in der Zeit von 8-14 Uhr vor Ort.
Der Standort Wandsbek ist zudem am 17.02.2025 leider nicht besetzt.
Der Standort Wandsbek ist zudem am 17.02.2025 leider nicht besetzt.
Kontaktperson
115 CI1-City
Hausanschrift
Telefon Festnetz: +49 40 428 04-6220
Fax: +49 40 4279-09867
E-Mail: e.city@hamburgservice.de
Internet
Digital-Lotsen (Digital-Lotsen)
Aktuelles
Digital-Lotsen
Beschreibung
Digital-Lotsen
Adresse
Hausanschrift
S1/S2/S3 Altona, Busse 1/2/15/16/20/25/30/111/112/115/150/183/250/288 Bf. Altona, 2/15/30/111/112 Rathaus Altona
Öffnungszeiten
Die Digital-Lotsen sind an den sechs Standorten (Altona, Barmbek-Uhlenhorst, City, Eimsbüttel, Nord und Wandsbek) am 07.02.2025, 21.02.2025 und 28.02.2025 nur in der Zeit von 8-14 Uhr vor Ort.
Der Standort Wandsbek ist zudem am 17.02.2025 leider nicht besetzt.
Der Standort Wandsbek ist zudem am 17.02.2025 leider nicht besetzt.
Kontaktperson
115 AL1-Altona
Hausanschrift
Telefon Festnetz: +49 40 428 11-3636
Fax: +49 40 4279-02980
E-Mail: e.altona@hamburgservice.de
5252 BU1-Barmbek-Uhlenhorst
Internet
Digital-Lotsen (Digital-Lotsen)
Aktuelles
Digital-Lotsen
Beschreibung
Digital-Lotsen
Adresse
Hausanschrift
U3/Bus 5 Hoheluftbrücke, Busse X35/4/5/15 Bezirksamt Eimsbüttel
Öffnungszeiten
Die Digital-Lotsen sind an den sechs Standorten (Altona, Barmbek-Uhlenhorst, City, Eimsbüttel, Nord und Wandsbek) am 07.02.2025, 21.02.2025 und 28.02.2025 nur in der Zeit von 8-14 Uhr vor Ort.
Der Standort Wandsbek ist zudem am 17.02.2025 leider nicht besetzt.
Der Standort Wandsbek ist zudem am 17.02.2025 leider nicht besetzt.
Internet
erforderliche Unterlagen
- Personalausweis, eID-Karte oder elektronischer Aufenthaltstitel
- PIN oder PIN-Brief, wenn vorhanden.
Voraussetzungen
Sie haben einen Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion, eine eID-Karte oder einen elektronischen Aufenthaltstitel.
Rechtsgrundlage(n)
- Onlinezugangsgesetz (OZG)
https://www.gesetze-im-internet.de/ozg/ - § 10 Personalausweisgesetz(PAuswG)
https://www.gesetze-im-internet.de/pauswg/__10.html
Rechtsbehelf
Es ist kein Rechtsbehelf vorgesehen.
Verfahrensablauf
Sie können die Lotsen direkt in den Standorten ansprechen. Stellen Sie Ihre Fragen zum Thema Online-Ausweisfunktion, Bund-ID oder Servicekonto der Stadt Hamburg.
Fristen
keine
Bearbeitungsdauer
- wenige Minuten
Kosten
Gebühr kostenfrei
Hinweise (Besonderheiten)
- Die Online-Ausweisfunktion ist bei Personalausweisen bei Ausstellungsdatum ab 2017 automatisch aktiviert.
- Die Lotsen sind keine Sachbearbeiter. Sie dürfen keine sonstigen Verwaltungsleistungen vornehmen.
Weitere Informationen
Gültigkeitsgebiet
Hamburg
Herausgeber
Freie und Hansestadt Hamburg, Finanzbehörde
Fachliche Freigabe
Fachlich freigegeben am 15.01.2025
Stichwörter
Onlinedienst