• Hamburg

Digital-Lotsinnen und Digital-Lotsen - Unterstützung zur Nutzung der Online-Ausweisfunktion bekommen

Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung der Online-Ausweisfunktion Ihres Ausweises, elektronischen Aufenthaltstitels oder Ihrer elektronischen Identitätskarte, oder der Nutzung der AusweisApp benötigen, sind unsere Digital-Lotsen an den Standorten des Hamburg Service vor Ort für Sie da.

Beschreibung

Unsere Digital-Lotsen helfen Ihnen beim Installieren und Einrichten der Ausweis-App und bei der Aktivierung der PIN für die Online-Ausweisfunktion. Außerdem beraten sie Sie zur BundID und dem Servicekonto der Stadt Hamburg und richten diese mit Ihnen ein.

An den Standorten für Einwohnerangelegenheiten des Hamburg Service vor Ort Altona, Barmbek-Uhlenhorst, City, Eimsbüttel, Nord und Wandsbek sind diese für Sie im Einsatz.
Sie sind an diesen sechs Standorten von montags bis freitags von 11 bis 17 Uhr da. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrem Besuch auf der jeweiligen Standortseite (siehe Karte unten) zu möglichen Abweichungen in den Anwesenheiten.
Sie benötigen keinen Termin. Kommen Sie einfach vorbei und sprechen Sie unsere Lotsinnen und Lotsen an.

zuständige Stelle

Hamburg Service

Zuständigkeit

Wenn Sie die für Ihr Anliegen genaue zuständige Stelle ermitteln wollen, folgen Sie bitte dem Link zum Hamburg Service

Ansprechpartner

Digital-Lotsen (Digital-Lotsen)

Aktuelles

Digital-Lotsen

Beschreibung

Digital-Lotsen

Adresse

Hausanschrift

Lenhartzstraße 28

20249 Hamburg

U1/U3 Kellinghusenstraße, Bus 114 Bezirksamt Hamburg-Nord, Busse 20/25 Julius-Reincke-Stieg

Öffnungszeiten

Die Digital-Lotsen sind an den sechs Standorten (Altona, Barmbek-Uhlenhorst, City, Eimsbüttel, Nord und Wandsbek) am 07.02.2025, 21.02.2025 und 28.02.2025 nur in der Zeit von 8-14 Uhr vor Ort.
Der Standort Wandsbek ist zudem am 17.02.2025 leider nicht besetzt.

Kontaktperson

Internet

Version

Technisch geändert von: Finanzbehörde Hamburg

Sprachversion

Deutsch

Sprache: de

Fehlende Sprachbezeichnung

Sprache: en

Digital-Lotsen (Digital-Lotsen)

Aktuelles

Digital-Lotsen

Beschreibung

Digital-Lotsen

Adresse

Hausanschrift

Schloßstraße 60

22041 Hamburg

U1/Busse Wandsbek Markt

Öffnungszeiten

Mo-Fr 11-17 Uhr

Kontaktperson

Internet

Version

Technisch geändert von: Finanzbehörde Hamburg

Sprachversion

Deutsch

Sprache: de

Fehlende Sprachbezeichnung

Sprache: en

Digital-Lotsen (Digital-Lotsen)

Aktuelles

Digital-Lotsen

Beschreibung

Digital-Lotsen

Adresse

Hausanschrift

Spitalerstraße 4

20095 Hamburg

Öffnungszeiten

Die Digital-Lotsen sind an den sechs Standorten (Altona, Barmbek-Uhlenhorst, City, Eimsbüttel, Nord und Wandsbek) am 07.02.2025, 21.02.2025 und 28.02.2025 nur in der Zeit von 8-14 Uhr vor Ort.
Der Standort Wandsbek ist zudem am 17.02.2025 leider nicht besetzt.

Kontaktperson

Internet

Version

Technisch geändert von: Finanzbehörde Hamburg

Sprachversion

Deutsch

Sprache: de

Fehlende Sprachbezeichnung

Sprache: en

Digital-Lotsen (Digital-Lotsen)

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Beschreibung

Digital-Lotsen

Adresse

Hausanschrift

Ottenser Marktplatz 10

22765 Hamburg

S1/S2/S3 Altona, Busse 1/2/15/16/20/25/30/111/112/115/150/183/250/288 Bf. Altona, 2/15/30/111/112 Rathaus Altona

Öffnungszeiten

Die Digital-Lotsen sind an den sechs Standorten (Altona, Barmbek-Uhlenhorst, City, Eimsbüttel, Nord und Wandsbek) am 07.02.2025, 21.02.2025 und 28.02.2025 nur in der Zeit von 8-14 Uhr vor Ort.
Der Standort Wandsbek ist zudem am 17.02.2025 leider nicht besetzt.

Kontaktperson

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Deutsch

Sprache: de

Fehlende Sprachbezeichnung

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Digital-Lotsen (Digital-Lotsen)

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Beschreibung

Digital-Lotsen

Adresse

Hausanschrift

Grindelberg 62-66

20144 Hamburg

U3/Bus 5 Hoheluftbrücke, Busse X35/4/5/15 Bezirksamt Eimsbüttel

Öffnungszeiten

Die Digital-Lotsen sind an den sechs Standorten (Altona, Barmbek-Uhlenhorst, City, Eimsbüttel, Nord und Wandsbek) am 07.02.2025, 21.02.2025 und 28.02.2025 nur in der Zeit von 8-14 Uhr vor Ort.
Der Standort Wandsbek ist zudem am 17.02.2025 leider nicht besetzt.

Internet

Version

Technisch geändert von: Finanzbehörde Hamburg

Sprachversion

Deutsch

Sprache: de

Fehlende Sprachbezeichnung

Sprache: en

erforderliche Unterlagen

  • Personalausweis, eID-Karte oder elektronischer Aufenthaltstitel
  • PIN oder PIN-Brief, wenn vorhanden.

Voraussetzungen

Sie haben einen Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion, eine eID-Karte oder einen elektronischen Aufenthaltstitel.
 

Rechtsgrundlage(n)

Rechtsbehelf

Es ist kein Rechtsbehelf vorgesehen.

Verfahrensablauf

Sie können die Lotsen direkt in den Standorten ansprechen. Stellen Sie Ihre Fragen zum Thema Online-Ausweisfunktion, Bund-ID oder Servicekonto der Stadt Hamburg.

Fristen

keine

Bearbeitungsdauer

  • wenige Minuten

Kosten

Gebühr kostenfrei

Hinweise (Besonderheiten)

  • Die Online-Ausweisfunktion ist bei Personalausweisen bei Ausstellungsdatum ab 2017 automatisch aktiviert.
  • Die Lotsen sind keine Sachbearbeiter. Sie dürfen keine sonstigen Verwaltungsleistungen vornehmen.

Weitere Informationen

Gültigkeitsgebiet

Hamburg

Herausgeber

Freie und Hansestadt Hamburg, Finanzbehörde

Fachliche Freigabe

Fachlich freigegeben am 15.01.2025

Version

Technisch geändert von: Finanzbehörde Hamburg

Stichwörter

Onlinedienst

Sprachversion

Deutsch

Sprache: de

Fehlende Sprachbezeichnung

Sprache: en