Pflegeversicherung Aufklärung und Beratung

    Bürgertelefon zur Pflegeversicherung

    Die Pflegekassen haben Versicherte und Angehörige bzw. Lebenspartner über das Thema Pflegebedürftigkeit, insbesondere über die Leistungen der Pflegekassen sowie über die Leistungen und Hilfen anderer Träger, in für sie verständlicher Weise zu informieren.

    Beschreibung

    Pflegekassen haben

    • über eine gesunde, der Pflegebedürftigkeit vorbeugende Lebensführung aufzuklären und Auskunft zu geben.
    • auf die Teilnahme an gesundheitsfördernden Maßnahmen hinzuwirken.
    • in den mit der Pflegebedürftigkeit zusammenhängenden Fragen zu informieren.
    • auf den Anspruch auf umfassende Pflegeberatung (§ 7a SGB XI) hinzuweisen.
    • über den nächstgelegenen Pflegestützpunkt zu informieren.

    Leistungs- und Preisvergleichslisten über ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen sowie Angebote zur Unterstützung im Alltag zu übermitteln.

    zuständige Stelle

    Bundesministerium für Gesundheit - Dienstsitz Bonn
    Rochusstraße 1
    53123 Bonn

    Tel.: +49 228 99441-0
    Fax.: +49 228 99441-1921
    E-Mail: info@bmg.bund.de

    Bundesministerium für Gesundheit - Dienstsitz Berlin
    Friedrichstraße 108
    Wilhelmstraße 54
    10117 Berlin (Mitte)

    Tel.: +49 30 18441-0
    Fax.: +49 30 18441-1921
    E-Mail: info@bmg.bund.de

    Bürgertelefon zur Pflegeversicherung
    Tel.: +49 30 3406066-02

    Servicezeiten:
    Mo - Do 08:00 - 18:00 Uhr
    Fr 08:00 - 15:00 Uhr

    Barrierefreier Zugang:

    Beratungsservice für Gehörlose und Hörgeschädigte - Schreibtelefon

    Tel.: +49 30 3406066-09

    E-Mail: info.deaf@bmg.bund.de
    E-Mail: info.gehoerlos@bmg.bund.de

    Gebärdentelefon Video over IP

    Tel.: +49 30 3406066-08 (Gebärdentelefon ISDN Bildtelefon)
    E-Mail: gebaerdentelefon.bmg@sip.bmg.buergerservice-bund.de

    Zuständigkeit

    Bitte wenden Sie sich an das Bundesministerium für Gesundheit - Dienstsitz Bonn oder Berlin. Alternativ steht Ihnen auch das Bürgertelefon zur Pflegeversicherung unter der Rufnummer +49 30 3406066-02  zur Verfügung.

    Ansprechpartner

    Rechtsgrundlage(n)

    Kosten

    Es fallen keine Gebühren an.

    Hinweise (Besonderheiten)

    Die ab 01.01.2017gültigen Informationen zum Pflegestärkungsgesetz entnehmen Sie der nachstehenden Leistungsbeschreibung:

    Gültigkeitsgebiet

    Rheinland-Pfalz

    Fachliche Freigabe

    Fachlich freigegeben am 19.10.2021

    Version

    Technisch geändert am 01.10.2024

    Stichwörter

    Zulage, ambulant, Wohngruppen, Pflege-Neuausrichtungs-Gesetz, Beitragspunkte, Pflegekasse, Pflegebedürftige, Betreuung, Alltagskompetenz, Betreuungsleistungen, Pflegedienst, stationär, Förderung, kinderlos, Pflegevorsorge, Pflegesachleistung, Pflege, Pflegebedürftigkeit, PNG, Initiativprogramm, Pflegestufe, Grundpflege, Pflegegeld, Pflegeversicherung, Umbaumaßnahmen, Pflege-Zusatzversicherung, Demenz, beitragspflichtig, staatlich, Beitragssatz, Wohnformen, privat

    Sprachversion

    Englisch

    Sprache: en

    Sprachbezeichnung nativ: English

    Deutsch

    Sprache: de