Personalausweis - Ausstellung wegen Verlust beantragen
Dann sind Sie verpflichtet, dies der Personalausweisbehörde (Bürgerbüro) schnellstmöglich mitzuteilen. Sie müssen die Personalausweisbehörde auch darüber informieren, wenn Sie das verloren geglaubte Dokument wiederfinden.
Beschreibung
Haben Sie Ihren Personalausweis verloren oder wurde er Ihnen gestohlen?
Dann sind Sie verpflichtet, dies der Personalausweisbehörde (Bürgerbüro) schnellstmöglich mitzuteilen. Sie müssen die Personalausweisbehörde auch darüber informieren, wenn Sie das verloren geglaubte Dokument wiederfinden.
Hinweis: Wurde der Personalausweis gestohlen, zeigen Sie den Verlust schnellstmöglich bei der Polizei an.
Einen neuen Ausweis müssen Sie persönlich beantragen und die erforderlichen Unterlagen dafür mitbringen.
Sie können Ihre Ausweispflicht auch durch den Besitz eines gültigen Reisepasses erfüllen. Besitzen Sie keinen gültigen Reisepass, müssen Sie einen neuen Personalausweis beantragen.
Tipp: Sie können gleichzeitig einen vorläufigen Personalausweis beantragen. Das ist möglich, wenn Sie bereits für die Zeit bis zur Ausstellung des neuen Personalausweises ein Ausweispapier benötigen. Der vorläufige Personalausweis gilt höchstens drei Monate. Sie müssen ihn zurückgeben, sobald Sie den neuen Personalausweis erhalten haben.
Sperrung der Online-Ausweisfunktion bei Verlust oder Diebstahl des Personalausweises
Bei Diebstahl oder Verlust Ihres Personalausweises müssen Sie die Online-Ausweisfunktion schnellstmöglich sperren lassen. Die Sperrung stellt sicher, dass jeder Missbrauchsversuch sofort erkannt wird.
Wichtig ist: Ohne Ihre PIN kann niemand Ihre Daten auslesen.
Am einfachsten ist das Sperren über die telefonische Sperrhotline. Diese ist an 7 Tagen die Woche rund um die Uhr unter der gebührenfreien Rufnummer 116 116 erreichbar. Aus dem Ausland wählen Sie 0049-116 116 oder 0049-30-40 50 40 50 (gebührenpflichtig). Bitte beachten Sie, dass einige Länder eine andere Landesvorwahl für Deutschland nutzen.
Halten Sie für den Anruf Ihr Sperrkennwort bereit, das Ihnen im PIN-Brief mitgeteilt wurde.
Falls Sie Ihr Sperrkennwort verloren haben, können Sie es bei der Personalausweisbehörde erfragen, bei der Sie Ihren Ausweis beantragt haben. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie hier persönlich erscheinen und Ihre Identität nachweisen.
Die Online-Ausweisfunktion wird umgehend gesperrt. Sie können sie dann vorerst nicht verwenden.
Wenn Sie Ihren Ausweis wiederfinden, können Sie die Sperrung von Ihrer Personalausweisbehörde aufheben lassen.
Achtung: Bei Sperrung der eID-Funktion über die Hotline sind Sie zusätzlich verpflichtet, den Verlust der zuständigen Stelle zu melden.
Sie können die Sperrung aber auch direkt bei der zuständigen oder ausstellenden Personalausweisbehörde persönlich oder telefonisch veranlassen. Diese leitet die Sperrung sofort ein. Sie wird außerdem die Polizei über den Verlust Ihres Ausweises informieren.
Nutzen Sie bei Ihrem verloren gegangenen Personalausweis auch die elektronische Signatur?
Dann müssen Sie die Unterschriftsfunktion separat sperren lassen. Hierzu müssen Sie sich an den Anbieter wenden, bei dem Sie das Signaturzertifikat erworben haben.
Online-Dienste
Für diesen Ort gibt es aktuell keinen Online-Dienst.
Ansprechpartner
Bürgerservice Innenstadt (Bürgerservice Innenstadt)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 293 2628
Fax: 0621 293 3257
Internet
Bürgerservice Rheinau (Bürgerservice Rheinau)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 293 6100
Fax: 0621 293 6194
Internet
Bürgerservice Neckarstadt (Bürgerservice Neckarstadt)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 293 5580
Fax: 0621 293 5588
Internet
Bürgerservice Sandhofen (Bürgerservice Sandhofen)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 293 184510
Internet
Bürgerservice Schönau (Bürgerservice Schönau)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 460862 0
Internet
Bürgerservice Vogelstang (Bürgerservice Vogelstang)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 293 8480
Internet
Bürgerservice Lindenhof (Bürgerservice Lindenhof)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 293 6860
Internet
Bürgerservice Neuhermsheim (Bürgerservice Neuhermsheim)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 293 6850
Fax: 0621 293 6855
Internet
Bürgerservice Neckarau (Bürgerservice Neckarau)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 293 6800
Internet
Bürgerservice Waldhof (Bürgerservice Waldhof)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 293 7600
Internet
Bürgerservice Wallstadt (Bürgerservice Wallstadt)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 293 8205
Internet
Bürgerservice Feudenheim (Bürgerservice Feudenheim)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 293 8200
Fax: 0621 293 8204
Internet
Bürgerservice Käfertal (Bürgerservice Käfertal)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 293 8060
Fax: 0621 293 8069
Internet
Bürgerservice Seckenheim (Bürgerservice Seckenheim)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 293 6565
Internet
Bürgerservice Friedrichsfeld (Bürgerservice Friedrichsfeld)
Adresse
Hausanschrift
Kontakt
Telefon Festnetz: 0621 293 2941
Fax: 0621 293 2942
Internet
erforderliche Unterlagen
Sofern Sie im Zuge der Verlustmeldung ein neues Dokument beantragen möchten, benötigen Sie bestimmte Unterlagen. Einzelheiten dazu finden Sie in der Leistungsbeschreibung "Personalausweis erstmalig oder nach Ablauf beantragen". Bei einer späteren Beantragung eines neuen Dokuments ist zusätzlich die Verlustbescheinigung erforderlich.
Voraussetzungen
Verlust des Personalausweises
Rechtsgrundlage(n)
- § 1 Personalausweisgesetz (PAuswG) (Ausweispflicht; Ausweisrecht)
- § 7 Personalausweisgesetz (PAuswG) (Sachliche Zuständigkeit)
- § 8 Personalausweisgesetz (PAuswG) (Örtliche Zuständigkeit)
- § 9 Personalausweisgesetz (PAuswG) (Ausstellung des Ausweises)
- § 10 Personalausweisgesetz (PAuswG) (Einschaltung, Sperrung und Entsperrung der Funktion des elektronischen Identitätsnachweises)
- § 27 Personalausweisgesetz (PAuswG) (Pflichten des Ausweisinhabers)
- Personalausweisgebührenverordnung
Rechtsbehelf
Für die Beantragung eines neuen Personalausweises:
Gegen eine ablehnende Entscheidung können Sie Widerspruch einlegen. Die zuständige Stelle finden Sie in der Rechtsbehelfsbelehrung des Bescheides.
Verfahrensablauf
Die Verlustanzeige können Sie formlos schriftlich oder persönlich bei der zuständigen Personalausweisbehörde erstatten. Die Personalausweisbehörde erstellt eine Verlustbescheinigung.
Hinweis: Wenn Sie den Verlust Ihres Personalausweises auf Reisen feststellen, wenden Sie sich schnellstmöglich an die örtliche Polizeidienststelle, bei Auslandsreisen an die nächstgelegene deutsche Auslandsvertretung.
Wenn Sie gleichzeitig einen neuen Ausweis beantragen wollen, müssen Sie dies persönlich tun und die erforderlichen Unterlagen dafür mitbringen.
Der Personalausweis wird zentral von der Bundesdruckerei in Berlin hergestellt.
Mit der Post erhalten Sie einen PIN-Brief mit einer Transport-PIN, der Entsperrnummer (PUK) und dem Sperrkennwort. Diese Angaben benötigen Sie zur Nutzung, Sperrung und Entsperrung der Online-Ausweisfunktion.
Wenn Sie das Wiederauffinden Ihres Personalausweises anzeigen, erstellt die Personalausweisbehörde eine Mitteilung und veranlasst die Entsperrung der Online-Ausweisfunktion.
Fristen
- Verlustanzeige: sofort nach Bekanntwerden des Verlusts
- Neuantrag des Personalausweises: schnellstmöglich, insbesondere wenn Sie die Ausweispflicht nicht erfüllen
Bearbeitungsdauer
Die Verlustbescheinigung wird in der Regel sofort ausgestellt.
Die Bearbeitungsdauer für die Ausstellung eines Personalausweises beträgt in der Regel drei Wochen. Bei verstärktem Bestellaufkommen kann es produktionsbedingt zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen.
Kosten
Ausstellung eines neuen Personalausweises:
- antragstellende Person ab 24 Jahren: EUR 37,00
- antragstellende Person unter 24 Jahren: EUR 22,80
- gebührenfrei sind:
- Änderung der Anschrift
- nachträgliches Einschalten der Online-Ausweisfunktion
- Ändern der Transport-PIN in eine persönliche PIN
- Ändern der PIN im Bürgeramt (zum Beispiel PIN vergessen)
- Sperren der Online-Ausweisfunktion im Verlustfall
- Entsperren der Online-Ausweisfunktion bei Wiederauffinden
- Kosten für ein elektronisches Signaturzertifikat: Festlegung durch den jeweiligen Anbieter
Hinweis: Für einige dieser Dienstleistungen wird bei Bearbeitung außerhalb der Dienstzeit ein Zuschlag von 13 Euro, bei Auslandsdeutschen von 30 Euro erhoben.
Hinweise (Besonderheiten)
Wenn Sie Ihren Personalausweis wieder auffinden, kann er erst nach der Anzeige des Wiederauffindens weiter genutzt werden.
Gültigkeitsgebiet
Baden-Württemberg