Aufbau eines Controllingsystems

Was ist Controlling?

Die Übersetzung des englischen Begriffes "to control" bedeutet etwas lenken bzw. steuern.

In der betriebswirtschaftlichen Unternehmensführung ist Controlling ein Instrument zur Steuerungsunterstützung der Führungsebenen. Das Erreichen der Unternehmensziele wird dabei durch Zahlen, Daten und Fakten in Form eines Berichtswesens kontrolliert und beraten. Auf Basis der Daten kann steuernd eingegriffen werden.
Dabei wird zwischen strategischem und operativem Controlling unterschieden.

Strategisches Controlling beschäftigt sich mit langfristigen Zielen (5 - 10 Jahre), welche sich aus einem Leitbild ableiten können. Strategische Ziele beziehen sich häufig auf das gesamte Unternehmen oder größere Organisationseinheiten. Sie können formlos und Intention bezogen formuliert werden. Die Messung der Zielerreichung erfolgt auf Basis von ausbalancierten, operativen Zielvorgaben, die auch für die benötigte Transparenz sorgen.

Das operative Controlling ist häufig kurz- bzw. mittelfristig (1 - 5 Jahre) ausgerichtet und basiert meist auf den strategischen Zielvorgaben. Im NKF sind die Ziele inhaltlich konkret zu formulieren, z.B. durch Anwendung des "SMART" Models. Die Modelparameter Eindeutigkeit, Messbarkeit und Akzeptanz werden mit Realitätsbezogenheit und Terminvorgabe kombiniert. Die Messung (Ist - Werte) erfolgt in Form von Kennzahlen, die Zielvorgaben sind Soll-Werte. Operative Ziele sind vielfältig, sie können Ressourcenverbräuche erfassen, Projektumsetzungen begleiten oder die Qualität der Leistungserbringung messen. Die transparente Zusammenstellung, der erläuternde Soll-Ist-Vergleich der Kennzahlen sowie Hinweise und Empfehlungen der Controlling Stelle sind die Hauptbestandteile eines regelmäßigen Berichtswesens. 

Controlling Ziele

Ziele des Controllings sind:

• Koordinierte Steuerungsunterstützung der Führungsebenen 
• Planung und Hilfe bei der Aufstellung von Unternehmenszielen
• Betriebswirtschaftliche Auswertungen und Analysen
• Adressatenorientiertes, regelmäßiges Berichtswesen
• Hinweise, Empfehlungen und Prognosen auf Basis der erhobenen Kennzahlen, implementierter Indikatoren und korrespondierender Daten
   

• Bericht aus dem Ergebnisrechnungscontrolling