Der Fachdienst „Flüchtlingshilfe“ ist für die Unterbringung und Betreuung der Flüchtlinge zuständig, die dem Landkreis Kassel zugewiesen werden. Des Weiteren werden von dem Fachdienst die Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz (AsylblG) gewährt. Um die Flüchtlinge in den Gemeinschaftsunterkünften kümmern sich Heimleitungen sowie ein „mobiles“ Betreuungsteam.“